Usabilidad de los Webs de los principales diarios deportivos del Perú
“Perú campeón, Perú campeón, es el grito que repite la afición…”
¿Quién no ha oído este estribillo en su vida? más aun, ¿quién no ha oído este estribillo en los últimos 3 días?
Me imagino toda suerte de video clip, campañas mediáticas, artículos en la prensa y homenajes a los chicos de la Sub-17 que merecidamente han clasificado a un mundial de fútbol después de largos 25 anos. Maravilloso!
Sin embargo el tema por el que escribo no es necesariamente el “fubol” peruano. El tema por el que escribo es la usabilidad de los Webs de los principales diarios deportivos del Perú. Simplemente, muy pobre.
Para los más de dos millones de peruanos que vivimos en el extranjero, este tipo de alegrías nos enorgullece muchísimo y nos invita a buscar información por todos lados. Pero en vez de poder estar correctamente informados y encontrar rápidamente el contenido que buscamos, nuestra experiencia con estas páginas se vuelve desastrosa y amarga la felicidad que en un primer momento pudimos haber sentido. A los hechos:
El bocón: http://www.elbocon.com.pe
Lo malo:
Desde que uno llega a la página de inicio se siente perdido: El bocón nos recibe con un popup de entrada, banners y gifs animados a todos lados, imágenes con el clásico (y nada utilisable) “haga clíck aquí”, una imagen principal al centro y varias en la pagina que no pude ver (ni en IE 7 ni en Firefox), en la sección “tribuna online” tenemos un texto que se pasea horizontalmente pero demasiado rápido para ser leído (recordemos que la lectura humana frente a un monitor es 25% mas lenta, y si encima en un texto que se mueve pues…).
Una de las partes más interesantes debería ser la sección multimedia, lamentablemente cuando hacemos clíck en el enlace, el bocón nos recibe con un enorme “Próximamente”, que desilusión.
Muchos de los enlaces no lo parecen, son textos simples. Falta mejorar la homogeneidad de estos por toda la página.
Sus contenidos en general no se encuentran bien distribuidos, claro ejemplo de esto es la falta de un enlace al “inicio”!
Lo bueno:
La lisibilidad de sus textos, los contrastes de los colores y se acabo, next!
El Libero: http://www.libero.com.pe/
Me pareció el menos malo de los tres, el más ordenado y por supuesto más lisible y utilisable, sin embargo:
Lo malo:
A nivel de la accesibilidad le falta bastante. Las imágenes no cuentan con el atributo “alt” para su descripción, los enlaces “leer mas” de un artículo no se encuentran donde deberían estar, es decir, al lado del texto para continuar su lectura, sino, debajo de las imágenes, lo que puede generar confusión en el usuario y sobre todo que no continué su lectura.
No cuentan con una sección multimedia.
El enlace “Publicidad” (teóricamente les interesa tener publicidad no?) no funciona.
Sus contenidos tienen diferentes nombres Fútbol Argentino, Bundesliga, Premier league… por que no homogeneizar? (fútbol argentino, fútbol alemán, fútbol ingles…) no todos sabemos que la premier league es el fútbol ingles!
Lo bueno:
Claridad y buen contraste de colores, sus contenidos (aunque mal nombrados) tienen una buena organización, los enlaces están claramente señalados, cuenta con breadcrumbs (migas de pan) para orientar al usuario a través del sitio. Uno sabe siempre en que sección esta.
Todo sport: http://www.todosport.com.pe
El menos utilisable de los tres.
Lo malo:
Casi todo, no existe un orden, los enlaces no lo parecen y cuando intentamos darle clíck en uno de ellos, estos “desaparecen”, gracias al mal contraste del color del enlace con el color de fondo. Las imágenes (si hay alguna que se ve) están demasiado pixelizadas, Dos “sistemas de navegación” totalmente diferentes y ubicados en una misma sección, una arquitectura de la información completamente arbitraria (cual es la diferencia entre “opinión” y “comenta”?), el tamaño de la letra demasiado pequeña, errores ortográficos y de digitación, muchas secciones en construcción….
Lo bueno:
Con todos los problemas que hemos señalado, difícilmente podemos hablar de algo positivo, tan es así, que incluso estamos en nuestro derecho de poner en duda la veracidad de la información (falta de credibilidad). No le encontré nada bueno, lastima.
Conclusión:
A todos estos problemas se le debe agregar el NO uso de los estándares Web (XHTML, CSS, etc.) y la maquetación con tablas, ¿Alguien sorprendido?
Definitivamente, el único recurso que nos queda a todos los compatriotas que vivimos en el extranjero es recurrir a Youtube o a RPP (cuando capta la señal).
Dejo simplemente un mensaje para todas las personas involucradas en el desarrollo de estos sitios Web:
“Si algo no es fácil de usar, voy a tender a usarlo menos”
Como nota final les recuerdo que el mundial de la usabilidad (para hablar en términos de moda) se jugara el 8 de noviembre del 2007, ¿comenzamos a jugarnos la clasificación?, ¿se animan a participar en este mundial?
De nosotros depende muchachos, alma, vida y corazón para estar presentes. Perú al mundial de la usabilidad, lo necesitamos!
Saludos cordiales desde Francia.
Adolfo Regalado
http://aregalado.free.fr
8 noviembre 2007-Día mundial de la usabilidad
"Lo necesitamos"
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tienes razón
Holas!
Adolfo, mucha razón en tus comentarios bueno en este caso sólo has motrado un claro ejemplo del mundo del periodismo deportivo, pero si nos ponemos a buscar este patrón se encuentra en varios sitios.
Y si vamos a la raíz de este problema, imagíno que los desarrolladores de estos sitios, o se enteraron que es usabilidad, o simplemente no les dio el tiempo de implementarlo (pero si lleva con lo mismo varios años, ya es otra cosa).
También, a mi parecer esto viene desde la primera formación que es la Universidad, e Institutos. Muchas veces en las universidades (si me equivoco que alguien me corrija), no te hablan de estándares web, o sobre usabilidad, o si te lo enseñan, el alumno no le da valor, lo que más quieren aprender es a programar. Actualmente hay muchos lugares que ofrecen desarrollo Web en 3 meses, y que te enseñan en estos 3 meses HTML, Diseño Web, y alguna tecnología de servidor. Y ya sales listito para desarrollar aplicaciones Web, espero que haya sido el caso de los mencionados diarios. Desde este punto se pueden sacar dos conclusiones, uno las instituciones que promueven cursos sin la calidad respectiva, y de los que llevan los cursos, que no se atreven a buscar más conocimiento y se quedan con lo aprendido.
Ahora, nosotros, como asociación debemos encargarnos de promover eso, una buena usabilidad, el uso de estándares, entre otros. ¿cómo?, lo que se me ocurre en este momento es, buscar el apoyo de algun organismo del estado, y organizar anualmente premación para las mejores web comerciales del medio local: La que tiene mayor Usabilidad, mejor Diseño, mayor funcionalidad, la más rápida, ... por otro lado podemos sacar nosotros, anualmente o semestralmente las peores web del Perú, y motivar así que haya un verdadero cambio en la concepción. Y explicar porque de tener una mejor usabilidad, de porque respectar los estándares, y todo eso...
Imaginen que en todos los blogs salgan las peores web del Perú, y alguna institución vea por ahí su nombre, es obvio que va querer mejorarlo :), y la premiación a las mejores, seguira motivando a mejorar cada vez más.
... no me explayo más, pero creo que todavía tenemos mucho trabajo por hacer.. y cuenten conmigo para esto :).
Saludos,
SergioTarrillo
RSS: http://feeds.feedburner.com/sergiotarrillo
Web: http://www.sergiotarrillo.net
99% de sitios web son todavia obsoletos (Zelman)
Buenas,
Cierto es que la educación tiene parte de culpa al transmitir conocimientos que no forman parte de la realidad actual (lo que se conoce como la vieja escuela del desarrollo web). Al respecto tenemos el excelente artículo de la gente de Adaptive path Design Schools: Please Start Teaching Design Again
Pero también es culpa de lo navegadores y su (inicial) incompatibilidad para aceptar el diseño con CSS por ejemplo. Incluso como señala Zeldman en su libro "Designing with web standards" es culpa de la W3C por no hacer sus documentos mas utilisables, fáciles a leer y mantener un web sin mucho atractivo, cosa que segun el, aleja a los profesionales del desarrollo web de los famosos estandares.
Sergio, tus ideas son interesantes, sin embargo no creo que el Estado pueda ayudar en algo, una vez más estamos sólos en esto. Para muestra un botón, hace casi dos meses les envie este analisis a la gente de promperu (si, la cara del Perú en el mundo).
¿Por qué hacer un estudio de la usabilidad de los sitios Web de Promperu?
Creen que me dijeron gracias?
Solo nos resta buscar el apoyo de la empresa privada y la comunidad en general.
Empezemos por definir que hacer para el día mundial de la usabilidad el 07 de noviembre, pero bueno, eso se habla en otro topic no CesarS ;)
Saludos a todos
Adolfo Regalado
http://aregalado.free.fr
8 noviembre 2007- Día mundial de la usabilidad
"Lo necesitamos"
No esperes las gracias
Bueno Adolfo, tampoco pidas que te den las gracias, si prácticamente le haz dicho a los de promperu que su sitio web no sirve.
He leído el pdf al que haces referencia y tienes razón en los temas que expones, sin embargo dudo mucho que tenga eco (inmediato al menos) ya que en la mayoría de los casos para las empresas (entiéndase organismos, empresas privadas, públicas, etc.) el tema de la usabilidad no es importante, es mas importante su negocio y los "detalles de ese tipo" no tienen nada que ver, me parece que el problema esta en la educación y entrenamiento de quienes desarrollan los sitios web y la cultura que ellos puedan introducir en la empresa en donde estan laborando.
Esta asociación puede ser un buen motor para impulsar los temas que se exponen. Si hay intención de hacerlo empiecen a dictar conferencias específicas sobre el tema de usabilidad, estándares web y afines, quienes estamos aquí podríamos apoyar de una u otra forma como se ha venido haciendo.
Saludos.
h@nz
el tema de la usabilidad no
el tema de la usabilidad no es importante, es mas importante su negocio y los "detalles de ese tipo" no tienen nada que ver
Todo se debe manejar con estrategia, y como lo presentemos si su interes es su negocios, pues explicarles que con una mejor usabilidad van a tener un negocio más importante, si su objetivo es económico, pues explicar como con la usubilidad sus rentas pueden aumentar...
Saludos,
SergioTarrillo
RSS: http://feeds.feedburner.com/sergiotarrillo
Web: http://www.sergiotarrillo.net
Tienes razón
Pero si les dices eso a los que llevan la empresa, pasará exactamente lo mismo que le paso a Adolfo al enviar el pdf, no harán caso. Pero si entrenas al que esta dentro y que es responsable de hacer ese trabajo entonces puedes cambiar la mentalidad. Al jefe no le importa como lo hagas (en la mayoría de los casos), lo que le importa es ver el resultado. Triste, pero es la realidad.
Creo que el entrenamiento es muy importante en ese aspecto, y es por ello que la ANWMP puede ser un factor fundamental para estos casos.
Saludos.
h@nz
PD: Sergio, te agradeceré si das el mensaje completo, el texto que copiaste de mi comentario parece que tuviese otra intención asi como lo veo, lo que dije en realidad sería:
en la mayoría de los casos para las empresas el tema de la usabilidad no es importante, es mas importante su negocio y los "detalles de ese tipo" no tienen nada que ver
Ahora tiene otro sentido, el párrafo que copiaste parece mas una opinión personal que la realidad que trato de mostrar. No comparto ese pensamiento, pero repito tristemente es la realidad.
Buen estudio Adolfo !
El problema es que aun no se comprende lo que es la facilidad de uso hasta que se le muestre en que están mal, no hay otra manera, por eso es importante análisis como estos.
Adlofo : claro que haremos algo bueno para el Dia de la Usabilidad :)
Saludos
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CesarS | moderador
backdraft : usabilidad y desarrollo web
Buenas, Hace unos dias
Buenas,
Hace unos dias comentabamos sobre los diarios deportivos, ahora se toca el tema del rediseño de El Comercio.
El problema de la usabilidad Web en realidad engloba a varias especialidades y son varios los problemas que podemos encontrar englobados en este palabra. Por ejemplo hablamos que muchos sitios web:
- No son suficientemente amigables,
- No son atrayentes,
- No son simples a utilizar (el más grave error segun BJ Fogg, director de investigación del laboratorio de tecnología persuasiva de la Universidad de Stanford)
- No usan un lenguaje facil para los usuarios,
- Etc.
Facil? para nada, pero poco a poco, corrigiendo pequeños errores, corrigiendo lo más obvio, copiando lo bueno de los mejores, se puede.
Ejemplos de buenos sitios simples pero persuasivos (Digg, Linkedin, Amazon, facebook, ...)
Sigamos creando conciencia y sobre todo tratando de difundir la importancia de esta disciplina en nuestro país, realmente la necesitamos.
Adolfo Regalado
http://aregalado.free.fr
8 noviembre 2007- Día mundial de la usabilidad
"Lo necesitamos"
No entendí 0_o ?
Adolfo, con eso quisiste decir que no te agrada la interfaz de El Comercio?.
En realidad a mi no me agrada mucho, la veo muy cargada, los enlaces inferiores no se ven bien en mi firefox, ni en opera (el navegador de un compañero), pero si en IE, las noticias en los tabs demoran en cargar.... solo encuentro los titulares que publican y no las noticias específicas, ahora usa el buscador de google y no uno personalizado... como que no me agrada mucho eso... hubiera sido mejor que le hagan mejoras a su propio buscador, se veía con mas presencia. Mucha publicidad, ocupa mucho espacio...resolución hecha para 1024x768, pero no son anchos relatios según me parece, yo uso la barra de tareas de mi win en el lado izquierdo y eso hace que se produzca el roleo inferior en la página :S no me agrada mucho eso.
En fin, cuestión de gustos, me queda con la edición impresa... mi opinión personal.
Saludos.
h@nz
EL Comercio...
Perdón por no explicarme bien, creo que cuando escribí el post era la 1 am por aca y a esa hora pues las ideas no se exponen bien tal vez.
No pretendí tocar el tema de El Comercio porque ya se viene comentando en diferentes blogs, como el de CesarS
Pero efectivamente su sitio tiene muchos problemas que deben resolverse de inmediato si no quieren seguir perdiendo visitantes. Problemas que seguramente pudieron haberse resuelto con un estudio de usuarios, un análisis heurístico o algún tipo de metodología participativa en la cual los usuarios puedan dar no solo su opinión sino se les permita interactuar con las maquetas o prototipos.
La empresa que hizo el sitio es fahrenheit451 y basta ver su sitio para saber que siguen en la onda de intros flash, haga click aqui...
Dificil construir una filosofía de la correcta exposición de contenidos, dificil.
Adolfo Regalado
http://aregalado.free.fr
8 noviembre 2007- Día mundial de la usabilidad
"Lo necesitamos"
Sobre el comercio
Bueno, ese sitio web es un desastre.
No me es posible encontrar nada y además, se demora eternidades en cargar.
Básicamente, le dificulta la vida al usuario, no es fácil encontrar algo, toma mucho tiempo cargar, y tiene muchos vínculos rotos.
Bueno, ese "Y" es, ya me aburrió ese sitio web. Nunca más entré.